Сервіси Резерв+ та Армія+ функціонуватимуть у межах єдиного порталу, що має спростити доступ громадян до послуг у сфері оборони та безпеки. Такі зміни були внесені Постановою КМУ від 20 серпня 2025 року № 1010.
Основні зміни
-
- Єдиний доступ: через портал можна буде користуватися як сервісом Резерв+, так і Армія+.
- Обмеження звітності: передача до Генштабу звітів про виконання бойових завдань через портал можлива лише за умови, що інформація не містить держтаємниці чи службової інформації. Порядок такого подання визначатиме Міністерство оборони.
- Винятки: дія положення про портал не поширюється на СБУ, розвідувальні органи, підпорядковані їм в/ч, заклади, установи та організації.
- Визначено деякі терміни: постанова затвердила нове положення, яке визначає, що таке електронний кабінет, користувач тощо.
Структура та доступ до Порталу
Портал складається з двох електронних кабінетів:
- призовника, військовозобов’язаного, резервіста;
- військовослужбовця.
Доступ можливий через:
- вебсторінку та мобільний додаток;
- програмний інтерфейс;
- інший спосіб доступу до електронного кабінету.
Завдання та функції Порталу
- Формування, заповнення, завантаження, підписання, погодження, відхилення, подання заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів в електронній формі;
- надання актуальної інформації щодо етапу розгляду заяв, рапортів;
- захист персональних даних;
- взаємодія з електронними ресурсами для оперативного надання послуг у сфері національної безпеки;
- електронний доступ (через електронний ключ тощо);
- адаптований інтерфейс, зокрема для осіб із порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, мовлення та інтелектуального розвитку;
- формування (відображення) військово-облікових та інших документів;
- перелік доступних електронних публічних послуг у сфері національної безпеки і оборони;
- автоматичне заповнення форм (полів) заяв (звернень, запитів), звітів, рапортів та інших документів з накладанням електронного підпису та автоматична перевірка повноти заповнення форм;
- надання інформаційних та консультаційних послуг (проведення тестів, навчання, створення класів та груп тощо);
- проведення опитування щодо виконання військового обов’язку та проходження військової служби;
- обмін даних з іншими реєстрами за потреби;
- трансляція програм, телеканалів та радіоканалів;
- надсилання сповіщень про важливі події та оновлення (новини), про хід отримання електронних послуг та деякі інші.
Права та обов’язки користувачів
Користувачі мають право:
- користуватися порталом цілодобово;
- зберігати на пристрої документи (їх чернетки), медіафайли, відео-, аудіозаписи, інші типи файлів в електронному (цифровому) вигляді;
- обирати надавача послуг, отримувати інформацію щодо розгляду поданих документів (звернень, запитів тощо);
- отримувати відомості з державних електронних інформаційних ресурсів, систем, реєстрів та баз (банків) даних;
- надавати інформацію, зокрема персональні дані;
- отримувати інформаційну підтримку;
- звертатися з пропозиціями (зауваженнями) щодо функціонування порталу.
Користувачі зобовʼязані:
- додержуватися порядку користування порталом;
- надавати достовірну інформацію про себе;
- не використовувати портал для вчинення протиправних діянь.
Водночас на порталі забороняється обробляти службову інформацію та відомості, що становлять державну таємницю.
Інтеграція з державними реєстрами
Портал взаємодіє з низкою систем, зокрема: ЄДР призовників, військовохобовʼязаних та резервістів, реєстром актів цивільного стану, податковим реєстром, системою eHealth, ЄДР ветеранів війни та іншими.
Резерв+
Сервіс дозволяє уточнювати облікові дані, отримувати військово-облікові документи в електронному форматі, а також переглядати вакансії в силах оборони.
Резерв+ може бути корисним для:
- формування та відображення (за наявності) витягу з відомостей, що є в ЄДРПВР;
- військово-облікового документа в електронній формі;
- пошуку вакансій у силах оборони;
А також має інші функціональні можливості.
Уточнення даних через Резерв+
- Ви вносите свої дані про:
- місце проживання та перебування;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти (за наявності).
- Уточнені дані передаються до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.
- Уточнення облікових даних припиняється, коли надані дані не пройшли контролю.
- За результатами уточнення облікових даних ви отримуєте відомості з ЄДРПВР та/або військово-обліковий документ в електронній формі.
Відомостями, отриманими з ЄДРПВР (за наявності) за результатами уточнення даних, є:
- ПІБ;
- дата народження;
- ідентифікаційний код;
- окремий номер запису в ЄДРПВР;
- інформація про відстрочку від призову та про результати медичних оглядів, що проводяться з метою визначення придатності до служби;
- військове звання;
- військово-облікові спеціальності;
- унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі;
- інформація про виконання військового обов’язку та про військовий облік;
- інформація про притягнення до адміністративної відповідальності за ст. 210, 210-1 КУпАП;
- дата та час формування;
- інформація про результати проходження ВЛК та про надсилання повістки.
Електронний кабінет військовослужбовця має такі можливості:
- військово-обліковий документ в електронній формі та інші документи, що пов’язані з проходженням служби;
- пошук вакансій у силах оборони;
- забезпечення доступу до програм лояльності та отримання привілеїв, дисконту, знижок;
- інші функціональні можливості.
Ветерани, військові та їхні сімʼї можуть отримати в нас юридичну консультацію за номером: 0 800 308 100.
Джерело: Постанова КМУ “Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 30 липня 2024 р. № 879” від 20 серпня 2025 р. № 1010
