Проєкт юридичних консультацій реалізовується в межах Програми реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.
Повернення з фронту — це не просто зміна координат. Ветерани, демобілізовані військові, їхні рідні та родини загиблих проходять через нові труднощі: адаптацію, документи, житло, роботу, реабілітацію. Часто — усе водночас.
Щоб ці питання не доводилося вирішувати наодинці, у громадах з’являється нова важлива фігура — фахівець із супроводу. Він стає першим, до кого можна звернутися за допомогою, консультацією, підтримкою. Така людина не просто інформує, а й супроводжує крок за кроком.
Що робить фахівець із супроводу ветеранів?
- Консультує щодо статусів, пільг, житла, лікування, освіти, роботи;
- допомагає з оформленням документів;
- супроводжує в медичних та реабілітаційних питаннях;
- надає психологічну підтримку;
- сприяє у відкритті власної справи;
- допомагає організувати дозвілля, заняття спортом чи участь у патріотичних заходах;
- співпрацює з ветеранськими ГО, щоб залучити людину до спільноти.
Скористатися підтримкою фахівця можуть:
- ветерани війни;
- демобілізовані;
- родини загиблих Захисників і Захисниць України;
- постраждалі учасники Революції Гідності та їхні близькі;
- родини зниклих безвісти та полонених;
- особи з особливими заслугами перед Батьківщиною.
Знайти фахівця із супроводу можна двома шляхами:
Офлайн: подати заяву особисто фахівцю у своїй громаді (він працює в комунальній установі, засновником якої є місцева рада, або в лікарні чи ветеранському просторі).
Онлайн: через платформу е-Ветеран, потрібно лише:
- перейти на сайт;
- заповнити онлайн-заяву;
- дочекатися зв’язку від фахівця.
Звертатися можна навіть не за місцем реєстрації, якщо ви проживаєте в іншому регіоні чи проходите лікування/реабілітацію.
З липня 2025 року в мобільному застосунку “Дія” з’явився розділ “Ветеран Pro”. Через нього можна:
1) дізнатися про послуги для ветеранів;
2) знайти фахівця із супроводу в кілька кліків: “Сервіси” → “Ветеран Pro” → “Пошук фахівця”.
Фахівцем із супроводу ветеранів може стати громадянин України з вищою освітою (не нижче бакалавра) у таких галузях: освіти, права, соціальних наук, економіки, культури тощо.
Перед початком роботи людина проходить:
- тестування (законодавство + психологія),
- співбесіду,
- навчання чи підвищення кваліфікації.
Супровід фахівця може завершитися, якщо:
- досягнуто позитивного результату, узгодженого з людиною;
- людина сама відмовилась (письмово);
- більше немає потреби в підтримці;
- людина померла.
Фахівець із супроводу — це людина, яка йде поруч, коли повернення до мирного життя здається складним.
Якщо у вас залишились додаткові питання щодо роботи фахівців із супроводу ветеранів, звертайтеся на нашу гарячу лінію за номером: 0 800 308 100.
