Кабінет Міністрів України затвердив механізм, за яким люди з інвалідністю можуть отримувати універсальні електронні комунікаційні послуги, а також спеціальне обладнання й технічні засоби за рахунок держави.
Відповідну постанову (№ 895) Уряд ухвалив 8 липня 2026 року.
Документ встановлює правила замовлення та отримання універсальних електронних комунікаційних послуг, а також передбачає заходи із забезпечення людей з інвалідністю необхідним обладнанням і спеціальними засобами, що роблять доступ до цифрових сервісів рівноцінним. За потреби йдеться також про використання технологій розпізнавання та синтезу мовлення.
Наші юристи проаналізували новий порядок та розповідають, які зміни він запроваджує і що вони означають для людей з інвалідністю.
Які послуги отримають люди з інвалідністю
Універсальні послуги включають широкосмуговий доступ до інтернету та послуги голосового зв’язку для користування основними цифровими сервісами, зокрема:
Нові вимоги до постачальників послуг
Постачальники повинні забезпечити людям з інвалідністю рівноцінний доступ до послуг, можливість вільно обирати оператора, а також доступні канали зв’язку із сервісними службами.
Крім того, вебсайти постачальників мають відповідати вимогам доступності для людей із порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, мовлення, інтелектуального розвитку, психосоціальними та ментальними порушеннями, а також для осіб із поєднанням різних видів інвалідності.
Держава компенсуватиме спеціальне обладнання
Документ передбачає, що необхідне обладнання та спеціальні засоби для доступу до універсальних послуг можуть надаватися або компенсуватися за рахунок державного бюджету, відповідно до чинного порядку забезпечення допоміжними засобами реабілітації.
Під обладнанням та спеціальними засобами маються на увазі засоби для орієнтування, спілкування та обміну інформацією, а саме:
Яким має бути обладнання
Новий порядок визначає мінімальні вимоги до пристроїв залежно від порушень здоров’я.
Для людей із порушенням зору обладнання повинно мати тактильно позначені кнопки або аналогічні функції, а також програмне забезпечення для озвучення інформації з екрана, збільшення та адаптації зображення.
Для людей із порушенням слуху пристрої мають бути оснащені підсилювачем звуку для навушників і підтримувати відеозв’язок, зокрема із використанням жестової мови.
Для людей із порушеннями опорно-рухового апарату — голосовим керуванням та швидким набором номерів.
Для осіб із тяжкими порушеннями мовлення або втратою голосу обладнання повинно підтримувати програмні засоби синтезу та розпізнавання мовлення.
Куди звертатися в разі порушення прав
Якщо виникнуть проблеми із замовленням, отриманням або припиненням надання універсальних електронних комунікаційних послуг, можна звертатися до постачальника послуг, Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, а також до інших уповноважених органів державної влади.
Безкоштовна гаряча лінія «Юридичної сотні»: 0 800 308 100
Уряд України спільно з Товариством Червоного Хреста України запускає програму грошової допомоги для тих, хто повністю або частково втратили зір внаслідок російсько-української війни.
Подати заявку можуть учасники бойових дій та особи з інвалідністю по зору внаслідок війни незалежно від групи. Наші юристи пояснили, як отримати виплату.
Яку допомогу можна отримати?
Максимальний розмір виплати становить 95 000 гривень. Додатково передбачено 2 000 гривень на оплату комісії за відкриття та обслуговування спеціального рахунку в Ощадбанку або Укргазбанку.
Кошти мають цільове призначення — їх можна використати для придбання техніки та пристроїв, які допомагають облаштувати побут людям із порушеннями зору.
Коли і куди подавати документи?
Прийом заяв триватиме з 1 по 31 липня 2026 року включно. Виплати здійснюватимуться з 1 серпня до 30 жовтня 2026 року.
Заяву потрібно подати до структурного підрозділу з питань ветеранської політики за місцем реєстрації. Це можна зробити особисто, поштою або електронною поштою.
Разом із заявою необхідно надати:
Зразок заяви на фото нижче.
Що ж відбувається далі?
Після подачі документів структурний підрозділ з питань ветеранської політики реєструє заяву та перевіряє достовірність інформації.
Якщо всі документи подані правильно, протягом 3 робочих днів заявнику повідомляють про позитивне рішення. На електронну пошту надходить лист про призначення грошової допомоги. Саме цей лист підтверджує, що заяву схвалено.
Якщо під час перевірки виявиться, що якихось документів не вистачає або вони подані не повністю, розгляд заяви тимчасово зупиняють. Протягом трьох робочих днів заявнику повідомляють, які саме документи потрібно донести або виправити. До моменту усунення цих недоліків заяву далі не розглядають.
Якщо ж під час перевірки з’ясується, що людина не підходить під умови програми, вже отримувала таку допомогу, подала неправдиві дані, звернулася після завершення строку подачі або якщо для програми вже немає коштів, тоді надсилають повідомлення про відмову із зазначенням причини.
Після отримання позитивного рішення та листа-підтвердження потрібно звернутися до уповноваженого банку для відкриття спеціального рахунка. Разом із заявою на відкриття рахунка необхідно надати отриманий лист-підтвердження.
Коли спеціальний рахунок відкриють, банк про це видає довідку. Її потрібно упродовж 3 робочих днів надіслати на електронну адресу структурного підрозділу з питань ветеранської політики.
Тоді структурний підрозділ передає документи, інформацію про спеціальний рахунок та перелік схвалених отримувачів до Товариства Червоного Хреста України. Саме після цього Червоний Хрест здійснює перерахування коштів грошової допомоги на спеціальний рахунок заявника. Переказ здійснюється у порядку черговості поданих заяв і лише за наявності коштів програми.
“Коли гроші будуть зараховані на спеціальний рахунок, заявник отримує повідомлення на мобільний телефон. Водночас важливо розуміти, що ці кошти не можна просто зняти готівкою або переказати на власну картку. Вони можуть бути використані лише для оплати товарів або послуг через магазин чи продавця, зазначеного у рахунку-фактурі або інвойсі”, – пояснює юристка, керівниця ветеранського напряму ГО “Юридична Сотня” Ольга Термено.
Після отримання повідомлення про зарахування коштів потрібно звернутися до банку та подати рахунок-фактуру або інвойс від магазину чи продавця. На підставі цього документа банк перераховує кошти безпосередньо на рахунок магазину або підприємця. Такий переказ банк повинен здійснити протягом одного операційного дня.
Якщо згодом виникне потреба змінити рахунок-фактуру або інвойс, дозволяється один раз подати оновлені документи та заяву на заміну. Це можна зробити до 20 жовтня 2026 року. Після розгляду оновлених документів заявнику повторно надсилають лист-підтвердження для банку.
Використати кошти потрібно до 30 жовтня 2026 року включно. Якщо до цієї дати рахунок-фактуру або інвойс не буде подано до банку, або якщо на спеціальному рахунку залишаться невикористані гроші, банк після 30 жовтня поверне ці кошти Товариству Червоного Хреста України. Після цього спеціальний рахунок буде закрито.
Джерело: постанова КМУ від 27 травня 2026 р. № 674
Виникають питання щодо отримання виплати? Звертайтеся на нашу гарячу лінію за безкоштовною юридичною консультацією: 0 800 308 100.
Підтримати організацію можна за допомогою сервісу Patreon
Після переходу за посиланням ви можете обрати будь-яку комфортну суму підтримки та натиснути кнопку Приєднатися/Join.
Далі необхідно створити аккаунт на сервісі Patreon.
Зверніть увагу, що підтримка має формат підписки. Це означає, що гроші будуть списуватись із зазначеного вами рахунка щомісяця. Але ви можете скасувати підписку в будь-який момент (у тому числі після першого списання) у налаштуваннях сервісу.
Дякуємо за підтримку! 💙💛
2018-2023 Юридична сотня
Сайт створено за підтримки koreshkovpa.space
