Забезпечення права на безоплатний проїзд є одним з найпопулярніших звернень на нашу гарячу лінію. У медіа, на жаль, досить часто з’являються повідомлення про відмову ветеранам у пільговому проїзді. У таких ситуаціях ветерани скаржаться на перевізників, а перевізники на органи державної влади та місцевого самоврядування, які не забезпечили їх компенсацією за перевезення пільгових пасажирів.
Органи державної влади та місцевого самоврядування, своєю чергою, вже декілька років тестують різні можливості реалізації такої пільги: починаючи від монетизації проїзду для самих ветеранів, закінчуючи “камерами фіксації” пільговиків і компенсації коштів перевізникам.
В період карантину ситуація загострилася, оскільки карантинні обмеження проїзду лягли додатковим тягарем на всіх громадян держави. В деяких містах встановили чітку кількість пільгових місць, зменшили можливу кількість осіб в салонах, а подекуди й позбавили можливості користуватись транспортом без окремого дозволу.
Необхідно розуміти, що обмеження запровадили задля стримування пандемії, разом з тим, вони не позбавляють вас законних прав.
Ми публікуємо оновлену пам’ятку про пільговий проїзд. У ній описані алгоритми дій у випадку, якщо вас обмежують у праві на безоплатний проїзд.
Ви дізнаєтеся про:
- Як отримати пільги на проїзд для учасників бойових дій (УБД), осіб з інвалідністю, супроводжуючих особу з інвалідністю І групи?
- Як отримати пільги на проїзд членів сімей загиблих?
- Підстави для отримання права на безкоштовний проїзд
- Монетизація проїзду. Розмір щомісячної готівкової виплати.
- Як отримати компенсацію за проїзд через орган соціального захисту?
- Чи поширюється пільговий проїзд на маршрутки?
- Як скористатися правом на пільговий проїзд у міському пасажирському транспорті, міжміському та/або приміському транспорті, залізничному, водному, повітряному або міжміському автомобільному транспорті?
- Квиток чи посвідчення УБД дає право на проїзд міжміським та приміським транспортом?
- Що робити, якщо вам відмовляють у пільговому проїзді? Ваші дії у разі безпідставної відмови у безкоштовному проїзді.
- Зразок скарги на перевізника у разі відмови у пільговому проїзді
- Контакти управлінь Укртрансбезпеки