Проєкт юридичних консультацій реалізовується в межах Програми реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.

Повернення з фронту — це не просто зміна координат. Ветерани, демобілізовані військові, їхні рідні та родини загиблих проходять через нові труднощі: адаптацію, документи, житло, роботу, реабілітацію.  Часто — усе водночас.

Щоб ці питання не доводилося вирішувати наодинці, у громадах з’являється нова важлива фігура — фахівець із супроводу. Він стає першим, до кого можна звернутися за допомогою, консультацією, підтримкою. Така людина не просто інформує, а й супроводжує крок за кроком.

Що робить фахівець із супроводу ветеранів?

• Консультує щодо статусів, пільг, житла, лікування, освіти, роботи;
• допомагає з оформленням документів;
• супроводжує в медичних та реабілітаційних питаннях;
• надає психологічну підтримку;
• сприяє у відкритті власної справи;
• допомагає організувати дозвілля, заняття спортом чи участь у патріотичних заходах;
• співпрацює з ветеранськими ГО, щоб залучити людину до спільноти.

Скористатися підтримкою фахівця можуть:

• ветерани війни;
• демобілізовані;
• родини загиблих Захисників і Захисниць України;
• постраждалі учасники Революції Гідності та їхні близькі;
• родини зниклих безвісти та полонених;
• особи з особливими заслугами перед Батьківщиною.

Знайти фахівця із супроводу можна двома шляхами:

Офлайн: подати заяву особисто фахівцю у своїй громаді (він працює в комунальній установі, засновником якої є місцева рада, або в лікарні чи ветеранському просторі).
Онлайн: через платформу е-Ветеран, потрібно лише:

• перейти на сайт;
• заповнити онлайн-заяву;
• дочекатися зв’язку від фахівця.

Звертатися можна навіть не за місцем реєстрації, якщо ви проживаєте в іншому регіоні чи проходите лікування/реабілітацію.

З липня 2025 року в мобільному застосунку “Дія” з’явився розділ “Ветеран Pro”. Через нього можна: 

1) дізнатися про послуги для ветеранів; 

2) знайти фахівця із супроводу в кілька кліків: “Сервіси” → “Ветеран Pro” → “Пошук фахівця”.

Фахівцем із супроводу ветеранів може стати громадянин України з вищою освітою (не нижче бакалавра) у таких галузях: освіти, права, соціальних наук, економіки, культури тощо.

Перед початком роботи людина проходить:

• тестування (законодавство + психологія),
• співбесіду,
• навчання чи підвищення кваліфікації.

Супровід фахівця може завершитися, якщо:

• досягнуто позитивного результату, узгодженого з людиною;
• людина сама відмовилась (письмово);
• більше немає потреби в підтримці; 
• людина померла.

Фахівець із супроводу — це людина, яка йде поруч, коли повернення до мирного життя здається складним. 

Якщо у вас залишились додаткові питання щодо роботи фахівців із супроводу ветеранів, звертайтеся на нашу гарячу лінію за номером: 0 800 308 100.

Проєкт юридичних консультацій реалізовується в межах Програми реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX.

На війні життя пораненого військовослужбовця часто залежить від швидкості евакуації з поля бою. Важливо, щоб вона була організована злагоджено та доставила бійця до медичного закладу, що може надати спеціалізовану допомогу.

У червні 2025 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову № 637, яка впроваджує новий порядок організації транспортування військовослужбовців із тяжкими пораненнями.

Документ передбачає створення ефективної моделі прицільної евакуації як скоординованого переміщення пацієнтів до закладів, де є необхідне обладнання та спеціалізовані фахівці. 

Що таке прицільна евакуація?

Прицільна медична евакуація в умовах воєнного стану осіб із складових сектору безпеки і оборони здійснюється, якщо: 

• спеціалізована медична допомога пораненим, травмованим чи хворим військовослужбовцям не може бути надана в достатньому обсязі на інших рівнях медичної допомоги;
• такі військовослужбовці  потребують госпіталізації до закладів охорони здоров’я, які можуть надати таку допомогу.

До прицільної медичної евакуації залучені:

• Український науково-практичний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф МОЗ України (далі – Центр екстреної медичної допомоги);
• сили оборони та безпеки;
• центри екстреної медичної допомоги та медицини катастроф (обласні та м. Києва);
• надкластерні та кластерні заклади охорони здоров’я;
• державні медичні заклади, які мають договір з НСЗУ;
• приватні медичні заклади (за їх згодою).

Як відбувається прицільна медична евакуація?

1. Сектор безпеки і оборони ініціює прицільну евакуацію. На догоспітальному етапі медичні фахівці оцінюють стан пораненого та визначають потребу в прицільній евакуації.
2. Оцінюється можливість транспортування військового. Використовуються переліки показань та протипоказань до евакуації.
3. Координатор від медичного підрозділу передає інформацію Центру екстреної медичної допомоги, включно з медичною документацією та технічними деталями.
4. Ухвалюється рішення про необхідність прицільної медичної евакуації для конкретного пораненого/постраждалого.
5. Центр екстреної медичної допомоги визначає заклад прицільної евакуації, який має обов’язково прийняти пацієнта. Обласний центр екстреної медицини організовує транспортування.
6. Поранений доставляється до визначеного пункту, де його приймає бригада швидкої.

Важливо! Якщо під час транспортування раптово погіршується стан пацієнта, бригада екстреної меддопомоги може змінити маршрут та доставити його до найближчого закладу охорони здоров’я для стабілізації. Після стабілізації Центр екстреної медичної допомоги вирішує, як продовжити евакуацію.

Якщо виникли запитання, що стосуються прицільної евакуації або проходження військової служби, звертайтеся на нашу гарячу лінію за номером: 0 800 308 100, пишіть нам у соціальних мережах або на електронну пошту: yursotnia@legal100.org.ua